Dasar Privasi 1815 — Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana 1815 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi pengguna Malaysia kami.

Dikemas kini: 2026

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda menggunakan platform 1815, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat:

  • Maklumat akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan yang anda daftarkan semasa membuka akaun.
  • Maklumat pengenalan: Salinan kad pengenalan atau dokumen yang dikemukakan semasa proses pengesahan identiti.
  • Maklumat pembayaran: Butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran (TNG eWallet, FPX, pemindahan bank), jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan masa transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit secara langsung — pemprosesan dikendalikan oleh pembekal pembayaran yang disulitkan.
  • Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar dan tetapan bahasa untuk mengenal pasti akses yang tidak sah.
  • Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, klik dan aktiviti pertaruhan atau permainan dalam platform.
  • Kuki (cookies): Fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk, tetapan pilihan dan data analitik asas.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

1815 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform dan peningkatan perkhidmatan kepada pengguna Malaysia kami:

  • Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna serta mengesahkan identiti.
  • Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat.
  • Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
  • Memberikan sokongan pelanggan apabila anda menghubungi kami dengan pertanyaan atau aduan.
  • Menghantar notifikasi berkaitan akaun, seperti pengesahan transaksi dan perubahan keselamatan.
  • Meningkatkan prestasi platform, antaramuka pengguna dan pengalaman keseluruhan berdasarkan data penggunaan agregat.

Kami tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

3. Kuki & Penjejakan Sesi

Platform 1815 menggunakan kuki untuk tujuan teknikal dan fungsional. Terdapat dua jenis utama kuki yang kami gunakan:

  • Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda dan membolehkan navigasi lancar antara halaman tanpa perlu log masuk semula berulang kali.
  • Kuki pilihan: Menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan anda supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali anda melawat.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan penggunaan platform. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan utama 1815. Langkah-langkah perlindungan yang kami amalkan merangkumi:

  • Penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
  • Penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang (hashed) — kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
  • Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif pengguna.
  • Pemantauan berterusan untuk mengesan percubaan akses tidak sah atau aktiviti luar biasa.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang, cukai dan pematuhan kawal selia. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dilupuskan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

1815 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku:

  • Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang disulitkan bagi membolehkan deposit dan pengeluaran dalam RM diproses.
  • Pihak berkuasa undang-undang: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu sekiranya diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia.
  • Perkhidmatan teknikal: Penyedia infrastruktur pelayan atau perkhidmatan awan yang membantu mengoperasikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes, perkongsian data adalah minimum yang diperlukan dan dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang sesuai.

6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna 1815, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:

  • Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.
  • Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan 1815 melalui e-mel di bawah bersama permintaan bertulis anda.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

1815 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

Hubungi Sokongan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila hubungi kami:

E-mel: [email protected]

Anda juga boleh menyemak Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan biasa berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Ada Soalan Lanjut tentang Privasi Anda?

Semak Soalan Lazim kami atau log masuk ke akaun untuk menguruskan maklumat peribadi anda secara langsung.

Lihat Soalan Lazim Urus Akaun Saya
English